1.1 本《软件许可及用户服务协议》（以下简称“本协议”）是用户（“您”或“用户”）与本应用运营方“北京小獴灵源科技有限公司”（以下简称“我们”、“本公司”或“运营方”）之间就下载、安装、注册、登录、使用本软件及其相关服务（统称“本服务”）所订立的有法律约束力的协议。

1.2 您通过在线点击“同意”、“接受”或类似选项，或通过任何方式实际使用本服务（包括但不限于浏览、对话、使用工具），均表示您已充分阅读、理解本协议全部内容（特别是免除或限制责任的条款），并自愿受其约束。本协议自您完成前述任一行为时立即生效。

1.3 本协议为《中华人民共和国民法典》第四百九十六条所规定的“格式条款”。我们将遵循公平原则确定双方权利义务，并采取合理的方式（如加粗、弹窗、单独确认页面）提示您注意免除或者减轻我方责任、与您有重大利害关系的条款，并按照您的要求对该等条款予以说明。若您主张相关条款未成为合同内容或不成为合同内容的，人民法院将予以支持。

1.4 协议接受与生效：若您不同意本协议的任何内容，请您立即停止注册程序，并避免使用本软件。您的注册、登录或使用行为，即视为您已阅读、理解并同意接受本协议的全部约束。

1.5 未成年人及限制民事行为能力人特别提示：若您是未成年人（未满十八周岁）或限制民事行为能力人、无民事行为能力人，您应在您的监护人（父母或其他法定监护人）的指导、监督下使用本服务，且应在使用前确保您的监护人已阅读、理解并同意本协议及《隐私政策》。我们默认，此类用户的注册与使用行为，均已事先获得其监护人的充分知情与明确同意。监护人同意本协议，即视为承诺对您的使用行为（包括但不限于付费、发布内容等）履行监督职责，并承担由此产生的一切责任。

2.1 服务定义：本应用是一款利用生成式人工智能技术，面向普通用户提供情绪支持的工具类软件。核心服务包括但不限于：AI情感互动对话、正念冥想引导、情绪日志记录及压力管理工具等。

2.2 非专业服务声明：本应用及其提供的所有AI生成内容（定义见第4.1条）均不构成，亦不可替代以下任何专业服务：

2.3 风险提示与转介义务：我们明确提示，AI模型的理解与生成能力存在局限性，其输出内容可能存在不准确、不全面或与您特定情况不适用的风险。对于任何涉及或可能涉及严重生理或心理困扰、精神障碍、人身安全风险的情形，本服务将根据内置安全协议，尽力识别并强烈建议您寻求以下正规援助：前往当地医院精神科或心理科、联系持证心理咨询师、拨打全国统一心理援助热线（如：12356）、或呼叫110、120等紧急服务。

3.1 协议组成部分：本协议及以下文件共同构成您与我们之间就本服务达成的完整协议：

3.2 协议修订：为适应法律法规变化、行业标准更新及业务发展需要，我们有权在必要时修订本协议及相关附属规则。修订内容我们将通过应用内公告、站内信、弹窗或您预留的联系邮箱等方式进行通知。若您在前述通知发布后继续使用本服务，即表示您已接受修订后的协议。若您不同意修订内容，您有权并应当停止使用服务并注销账号。

3.3 通知送达：本协议项下我们发给您的所有通知，均可能通过应用内消息、公告、电子邮件、手机短信或常规信件等形式传送。该等通知于发送之日即视为已送达。

除非上下文另有解释，本协议中下列词语具有如下特定含义：

4.1 “AI服务”或“生成式人工智能服务”：指基于算法模型、通过自动生成方式向您提供的文本对话、内容建议、分析报告等输出成果。

4.2 “用户内容”：指您在使用本服务过程中，以任何形式上传、输入、提交、发布或存储的数据，包括但不限于：文字对话、图片、音频、测评结果、情绪记录、个人标签及任何其他信息。

4.3 “个人信息”：指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。

4.4 “敏感个人信息”：指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息。在本服务语境下，特别包括：您的心理健康状况、情绪状态详细描述、心理测评答案与结果、可能推断出个人心理特征的行踪轨迹和交易信息等。

4.5 “未成年人”：指未满十八周岁的自然人。其中“儿童”特指未满十四周岁的未成年人。

4.6 “匿名化”：指个人信息经过处理无法识别特定自然人且不能复原的过程。

5.1 授权性质：我们授予您一项个人的、不可转让的、非排他性的、免许可费的、可撤销的有限许可，仅允许您为个人非商业目的，在您合法拥有的终端设备上下载、安装、运行和使用本软件。

5.2 许可限制：未经我们明确书面许可，您不得：(a) 复制、修改、出租、出借、出售、分发本软件或其任何部分；(b) 对本软件进行反向工程、反向编译、反汇编，或以其他方式尝试发现其源代码；(c) 删除本软件及其副本上关于著作权的信息；(d) 利用本软件从事任何违反法律法规或损害第三方合法权益的活动。

5.3 软件更新：为了改善用户体验、完善服务内容、保障安全性，我们有权不时提供软件更新。您应当及时将软件更新至最新版本，部分旧版本软件可能无法继续使用。

6.1 账号注册：您可能需要注册账号以使用部分或全部服务。您承诺注册时提供的信息（如手机号码、电子邮箱等）真实、准确、完整，并及时更新。

6.2 账号安全：您应对账号下的一切活动（包括但不限于信息发布、AI对话、订阅消费）承担责任。您须妥善保管账号及密码，并对因密码泄露、盗用等导致的损失自行负责。如发现任何非法使用账号或安全漏洞的情况，应立即通知我们。

7.1 合法使用义务。您使用本服务必须遵守中国法律法规及公序良俗，并不得从事以下行为：(a) 上传、发布或传播任何违法违规、色情低俗、暴力恐怖、骚扰侮辱、诽谤煽动性内容；(b) 利用本服务从事欺诈、传销、非法集资等违法犯罪活动；(c) 未经授权，以任何自动化方式（如使用机器人、爬虫、脚本）访问、抓取、复制服务数据或干扰服务正常运行；(d) 恶意诱导、操控AI生成违法不良信息，或利用AI服务对他人进行骚扰；(e) 侵犯他人知识产权、商业秘密或隐私权。

7.2 违规处理：如我们发现或收到举报您存在违规行为，我们有权根据情节严重程度，独立判断并采取以下一项或多项措施，且无需承担任何责任：发出警告、限制或暂停服务、删除违规内容、封禁账号以及依法报告。

8.1 非专业输出：您理解并同意，AI服务是基于算法和训练数据生成的非专业、非定制化内容。其本质是模式识别与统计概率输出，不具备人类情感、专业医学或心理学知识、临床判断能力和法律资格。

8.2 风险确认：AI生成内容可能存在但不限于以下风险，您需自行判断并承担依赖该等内容可能产生的后果：

您明确承诺，不得依赖本服务处理任何高风险事项，包括但不限于：

9.1 替代专业医疗诊断、心理咨询、心理治疗或危机干预。

9.2 作为决定是否服药、改变治疗方案、评估自杀或自伤风险的依据。

9.3 处理涉及人身安全、重大财产权益或法律纠纷的事务。

9.4 用于对他人进行心理评估或诊断。

在上述任何高风险场景下，本服务若被使用，其产生的内容应被自动视为无效且不可依赖，我们明确免除与此相关的所有责任。

10.1 自我负责：您应对您使用本服务的方式及对AI生成内容的解读和使用承担全部责任。因您误解、误用、过度依赖AI内容而导致的任何人身、财产或精神损害，均由您自行承担。

10.2 紧急情况处理：若您或他人正处于心理危机、自伤或自杀风险、人身安全受威胁等紧急状况，请立即停止使用本服务，优先联系专业医疗机构、心理咨询师、急救机构或相关执法部门获取帮助。我们可能采取适当的技术措施对紧急情况进行识别与提供安全求助渠道建议，但需明确本服务不具备实时干预能力，也无法替代紧急救援。

11.1 我们的权利：我们拥有本服务相关的全部知识产权，包括但不限于软件著作权、商标权、专利权以及其中的技术秘密、商业模式等。

11.2 您的权利：您保留对您提交的“用户内容”依法享有的知识产权及其他合法权利。

为向您提供并优化服务（如实现持续的对话、保存您的历史记录、个性化内容推荐），您授予我们一项全球性、免许可费的许可，允许我们在服务运营期内存储、使用、复制、修改、汇编您的内容。此授权仅限于为实现本协议约定之服务目的所必需的技术处理。

13.1 授权内容：为提升AI模型的安全性和服务质量，改进其回复的准确性与有用性，并推动相关国家标准的技术发展，我们需要对用户交互数据进行学习。您特此确认并同意：(a) 我们可以对您的用户内容（包括对话文本、工具使用数据等）进行匿名化、去标识化处理，使其无法关联到您的个人身份。(b) 我们可将处理后的数据用于本服务AI模型的训练、测试、优化及安全评估。

13.2 授权性质与撤回：此授权是非独占、不可撤销的，但您可以随时通过《隐私政策》中指定的方式联系我们，撤回未来数据用于模型训练的授权。撤回不影响撤回前基于您的同意已进行的数据处理活动。

13.3 未成年人数据处理：对于儿童的个人信息，以及涉及未成年人的敏感交互数据，我们将采取更为严格的标准，仅在获得监护人明示同意，并采取特殊加密与隔离措施后，方可能依据第13.1条进行处理，且会优先过滤和清除任何可能有害的信息。

我们坚持“最有利于未成年人”的原则提供服务。我们鼓励父母或监护人指导未成年人使用本服务，并建议监护人对未成年人使用的设备、软件及服务内容进行适当的管理与监督。

若您是儿童，必须在监护人事先阅读并同意本协议及《隐私政策》后，由监护人完成注册流程。我们可能采取适当的技术措施对儿童身份进行识别与验证监护人同意。

我们将参照《向未成年人提供生成式人工智能服务安全指引》等标准，在模型训练和服务输出全链路建立未成年人保护机制，防范生成诱导其进行危险行为、产生不良情感依恋或含有错误知识的内容。

我们将严格按照单独向您展示的《隐私政策》，并遵循合法、正当、必要、诚信的原则处理您的个人信息，包括敏感个人信息。

您享有法律规定的各项个人信息权利，包括知情权、决定权、查阅复制权、更正补充权、删除权、账号注销权以及撤回同意的权利。我们将在《隐私政策》中为您提供行使这些权利的具体途径，并承诺在法定期限内响应您的请求。

我们将建立网络数据安全事件应急预案。一旦发生可能危害您合法权益的安全事件，我们将按照法律法规要求，及时通过电话、短信、邮件或公告等方式告知您事件基本情况、可能的影响、已采取的措施及补救建议。

我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息和重要数据，将存储在境内。如因业务需要确需向境外提供，我们将严格遵守国家法律法规，履行安全评估、申报等程序，并确保达到法律规定的保护标准。

部分服务内容可能需要付费。所有收费项目、标准、周期、支付方式及退款政策，均以您购买时具体展示的《付费及订阅服务协议》及相关页面规则为准。

22.1 为优化用户体验、保证服务安全或遵守法律法规，我们可能对服务内容、功能、界面等进行调整、升级或暂停部分功能。

22.2 如发生系统维护、升级、故障，或遇到不可抗力导致服务中断，我们将尽力减少中断时间，但对此不承担责任。

23.1 用户主动终止：您可随时通过《账号注销协议》规定的流程申请注销账号。

23.2 我们单方终止：如发生以下情况，我们有权单方终止向您提供服务，并注销您的账号：(a) 您违反本协议任何规定，且情节严重的；(b) 您利用本服务从事违法犯罪活动；(c) 根据法律法规或主管部门的要求；(d) 其他出于安全或合规原因必须终止的情形。

在法律法规允许的最大范围内，我们对以下情形导致的服务中断、数据丢失或任何间接损失不承担责任：

24.1 因不可抗力、计算机病毒、黑客攻击、网络连接故障、系统不稳定、设备或通讯线路问题造成的服务中断或数据差错。

24.2 因您操作不当、误用服务、设备不兼容或自身网络环境问题导致的损失。

24.3 因您依赖AI内容做出任何决策或采取任何行动而导致的任何人身、财产或精神损害。

24.4 本服务可能包含第三方提供的服务或链接，我们对第三方服务的内容、隐私政策或活动不承担任何责任。

在法律未明确禁止的情况下，我们对您因使用本服务所遭受的全部损失的赔偿责任上限，不超过您就引起该损失的单项服务已向我们支付的费用总额（如有）。

本协议的订立、执行、解释及争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律。

27.1 因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先友好协商解决。

27.2 协商不成的，任何一方均有权将争议提交至本协议载明的“公司所在地”有管辖权的人民法院通过诉讼解决。双方同意，该法院为与争议有实际联系地点的法院。

如本协议任何条款被有权机关认定为部分或全部无效或不可执行，该条款应在最小必要范围内受限或失效，该无效不影响本协议其他条款的持续有效和执行。

本协议及其附属规则构成您与我们之间关于本服务的完整协议，并取代之前任何口头或书面的沟通、陈述或约定。

如您对本协议或本服务有任何疑问、意见或建议，或需要行使个人信息权利、进行投诉举报，请通过以下方式联系我们：

本协议于您点击同意或开始使用服务之日起生效，对双方具有法律约束力。